Стратегія роботи сервісного центру

 

Головні характеристики роботи Сервісного Центру - Відкритість, Якість, Контроль.

Головний принцип роботи – принцип «єдиного вікна». Клієнт завжди має швидко та легко отримувати відповіді на всі свої запитання, вирішувати свої робочі та особисті цілі.

Сервісний Центр ВАТ „Сумиобленерго” працює з побутовими та юридичними клієнтами. Ми відкрити для діалогу з кожним відвідувачем, незважаючи на те, що привело його до нас. Ми гарантуємо якість здійснення робот та надання послуг. Ми постійно контролюємо свою роботу.

Сама по собі наявність послуги підключення „під ключ” свідчить про те, що головною метою для працівників Сервісного Центру є економія часу та сил клієнта. Але крім економії часу важливим є постійне удосконалення якості обслуговування.

Сервісний Центр ВАТ „Сумиобленерго” – це невід’ємна частина системи контролю за якістю обслуговування. Кожна скарга, що потрапляє до Сервісного Центру (по особистій заяві або по дзвінку на гарячу лінію 1505) – це сигнал для відповідних підрозділів компанії. Маленька проблема не має перерости в велику!

Інформація, яка поступить від Вас, це допомога нам удосконалити нашу роботу, тому вона ретельно вивчається керівництвом компанії.

Обирайте потрібну Вам послуги чи роботи з розділу «Послуги сервісного центру» та звертайтесь до нас!