Рейтинг CMS Joomla.
Шаблоны joomla 3 скачать бесплатно.
Logo  

Call-centre

 

values

  Facebook YouTube
Ви тут: ГоловнаПРЕС-ЦЕНТРПорядок запиту інформації для ЗМІБез категории

Проект Плану розвитку ОСР ПАТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» на 2020-2024 роки

У відповідності до Кодексу системи розподілу, статті 6 Закону України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення», та на виконання п. 2.1 Порядку проведення відкритого обговорення проектів рішень Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, а також з метою забезпечення прозорості та публічності, ПАТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» повідомляє про початок процедури відкритого обговорення проекту Плану розвитку ОСР ПАТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» на період 2020-2024 роки.
Пропозиції та зауваження до оприлюдненого проекту Плану розвитку ОСР ПАТ «СУМИОБЛЕНЕРГО» на 2020-2024 роки надаються шляхом оформлення письмового та/або електронного звернення (із відповідним обґрунтуванням) до ПАТ «Сумиобленерго», за адресою: вул. Івана Сірка, 7, м. Суми, Україна, 40035, e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. у термін з 05.04.2019 по 25.04.2019 включно.
Анонімні зауваження та пропозиції, а також пропозиції і зауваження, що були надані після визначеного у даному повідомленні терміну, не реєструються та не розглядаються.

 

ПЛАН РОЗВИТКУ ЕЛЕКТРИЧНИХ МЕРЕЖ ОПЕРАТОРА СИСТЕМИ РОЗПОДІЛУ ПАТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" на 2020-2024 роки  Завантажити
Карта існуючих мереж  Завантажити
Схема з'єднань 35 кВ  Завантажити
Схема з'єднань 110 кВ  Завантажити
Карта переведення мереж на 20 кВ  Завантажити

 ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ

 

 Згідно Закону України «Про ринок електричної енергії» споживач має право:

1) купувати електричну енергію для власного споживання за двосторонніми договорами та на організованих сегментах ринку, за умови укладення ним договору про врегулювання небалансів та договору про надання послуг з передачі електричної енергії з оператором системи передачі, а у разі приєднання до системи розподілу - договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з оператором системи розподілу; або купувати електричну енергію на роздрібному ринку у електропостачальників або у виробників, що здійснюють виробництво електричної енергії на об’єктах розподіленої генерації, за правилами роздрібного ринку;

2) змінювати електропостачальника на умовах, визначених цим Законом та правилами роздрібного ринку;

3) отримувати електричну енергію належної якості згідно з умовами договору та стандартами якості електричної енергії;

4) на компенсацію, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання;

5) на відшкодування збитків, завданих внаслідок невиконання його контрагентами умов договорів, укладених на ринку електричної енергії;

6) на недискримінаційний доступ до системи передачі, систем розподілу на підставі договорів з оператором системи передачі, оператором системи розподілу відповідно до вимог кодексу системи передачі, кодексу систем розподілу;

7) на доступ до інформації щодо діяльності на ринку електричної енергії у порядку та обсягах, визначених правилами ринку та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють функціонування ринку електричної енергії;

8) подавати відповідному електропостачальнику, оператору системи розподілу звернення, скарги та претензії, зокрема щодо якості електропостачання, щодо надання послуг з постачання електричної енергії та отримувати в установленому законодавством порядку вмотивовані відповіді або повідомлення про заходи щодо усунення електропостачальником причин скарги;

9) подавати Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг скарги відповідно до порядку розгляду скарг та вирішення спорів;

10) отримувати від відповідного електропостачальника інформацію, передбачену законодавством та умовами договору постачання електричної енергії споживачу;

11) отримувати від відповідного електропостачальника повідомлення про його наміри внести зміни до будь-яких умов договору постачання електричної енергії споживачу не пізніше ніж за 20 днів до внесення та у разі незгоди із запропонованими змінами розірвати договір з електропостачальником у визначеному договором порядку;

12) інші права відповідно до законодавства та укладених договорів.

Побутові споживачі та малі непобутові споживачі мають право на отримання універсальних послуг відповідно до цього Закону.

Побутовий споживач має право на встановлення у своєму приватному домогосподарстві генеруючої установки, призначеної для виробництва електричної енергії з енергії сонячного випромінювання та/або енергії вітру, величина встановленої потужності якої не перевищує 30 кВт, але не більше потужності, дозволеної до споживання за договором про приєднання. Виробництво електричної енергії з енергії сонячного випромінювання та/або енергії вітру приватними домогосподарствами здійснюється без відповідної ліцензії. Порядок продажу та обліку такої електроенергії, а також розрахунків за неї затверджується Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

Згідно Правил роздрібного ринку електричної енергії споживач має право:

1) на приєднання власних електроустановок до мереж оператора системи або іншого власника електромереж у порядку, передбаченому Кодексом систем розподілу або Кодексом системи передачі;

2) на вибір електропостачальника;

3) на вибір комерційних пропозицій з різними тарифними планами;

4) одночасно мати більше одного укладеного договору про постачання електричної енергії споживачу за умови дотримання цих Правил та Кодексу комерційного обліку. При цьому договір про постачання електричної енергії споживачу укладається між електропостачальником та споживачем та передбачає постачання всього обсягу фактичного споживання електричної енергії споживачем у певний період часу одним електропостачальником;

5) купувати електричну енергію для власного споживання за двосторонніми договорами за Правилами ринку та на організованих сегментах ринку за умови укладення ним договору про врегулювання небалансів та договору про надання послуг з передачі електричної енергії з оператором системи передачі, а у разі приєднання до системи розподілу - додатково договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з оператором системи розподілу; або купувати електричну енергію на роздрібному ринку в електропостачальників або у виробників, що здійснюють виробництво електричної енергії на об’єктах розподіленої генерації, за цими Правилами;

6) отримувати якісні послуги з розподілу (передачі), постачання та комерційного обліку електричної енергії;

7) змінювати електропостачальника на умовах, визначених Законом України «Про ринок електричної енергії» та цими Правилами;

8) отримувати електричну енергію належної якості згідно з умовами договору та стандартами якості електричної енергії;

9) отримувати інформацію щодо якості електричної енергії, тарифів (цін), порядку оплати, умов та режимів її розподілу та споживання;

10) на компенсацію, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання;

11) на відшкодування збитків відповідно до умов договору та законодавства України, що застосовується у разі недотримання показників якості послуг електропостачання та якості електричної енергії;

12) на звернення до електропостачальника з питання змін договірних умов у порядку, передбаченому цими Правилами;

13) на доступ до встановлених поза межами об’єкта споживача розрахункових засобів вимірювання та інформації, яка зберігається в первинній базі даних електронних багатофункціональних розрахункових засобів вимірювання;

14) на отримання від оператора системи відшкодування в межах обґрунтованих витрат на утримання технологічних електричних мереж, які спільно зі споживачем використовуються оператором системи;

15) отримувати від відповідного електропостачальника інформацію, передбачену законодавством та умовами договору про постачання електричної енергії споживачу;

16) отримувати від відповідного електропостачальника повідомлення про його наміри внести зміни до будь-яких умов договору про постачання електричної енергії споживачу не пізніше ніж за 20 днів до внесення цих змін та у разі незгоди із запропонованими змінами розірвати договір з електропостачальником без оплати передбачених договором штрафних санкцій за його дострокове припинення;

17) на передачу функцій експлуатації своїх електроустановок на підставі окремого договору іншій організації, яка має право на здійснення такої діяльності;

18) на повернення від оператора системи розподілу, який розподіляє електричну енергію субспоживачу, коштів за розподіл необлікованої засобами вимірювальної техніки субспоживача електричної енергії, а від субспоживача - вартості цієї електричної енергії;

19) на доступ до інформації щодо діяльності на ринку електричної енергії у порядку та обсягах, визначених Правилами ринку та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють функціонування ринку електричної енергії;

20) на відшкодування збитків, які виникли через дії чи бездіяльність субспоживача, електропостачальника, власника мереж, оператора малої системи розподілу, оператора системи, постачальника послуг комерційного обліку.

21) встановлення у своєму приватному домогосподарстві генеруючої установки, призначеної для виробництва електричної енергії з енергії сонячного випромінювання та/або енергії вітру, величина встановленої потужності якої не перевищує 30 кВт, але не більше потужності, дозволеної до споживання та зазначеної у договорі (договорах) зі споживачем, та на виробництво електричної енергії з такої установки без відповідної ліцензії;

22) продаж постачальнику універсальних послуг електричної енергії, що вироблена генеруючою установкою приватного домогосподарства, величина встановленої потужності якої не перевищує 30 кВт, за «зеленим» тарифом в обсязі, що перевищує місячне споживання електричної енергії такими приватними домогосподарствами.

Непобутовий споживач, крім вищезазначених прав, має право на організацію додаткових площадок вимірювання за однією адресою згідно з узгодженими з відповідним оператором системи проектними рішеннями. При цьому проектом має бути виключена можливість приєднання до електричних мереж на додаткових (окремих) площадках вимірювання електроустановок або струмоприймачів, не передбачених проектом.

Побутові споживачі та малі непобутові споживачі мають право на отримання універсальних послуг відповідно до Закону України «Про ринок електричної енергії».









Правила акції
"Отримуй електронний рахунок – виграй подарунок"


1. Загальні положення

1.1. Правила акції "Отримуй електронний рахунок – виграй подарунок" (далі за текстом – Правила) визначають порядок проведення та умови участі в акції для побутових споживачів ПАТ "Сумиобленерго" (далі за текстом – Акція).

1.2. Акція – це захід рекламного характеру, що має на меті стимулювати побутових споживачів електроенергії в Сумській області переходити на електронні рахунки через online-сервіс "Мій рахунок" (www.billing.soe.com.ua) та передбачає заохочення учасників Акції.

1.3. Кінцевим результатом Акції є Розіграш, що буде проведений ПАТ "Сумиобленерго" протягом трьох робочих днів після закінчення Акції, та на якому будуть визначені переможці Акції шляхом проведення розіграшу призів, за допомогою виймання пронумерованих від 0 до 9 кульок з скриньки, в залежності від кількості призів.

1.4. Беручи участь у Акції, кожна особа засвідчує факт повного ознайомлення з Правилами, а також підтверджує свою згоду з умовами, що викладені у Правилах.

1.5. Ці Правила можуть бути змінені або доповнені ПАТ "Сумиобленерго" в односторонньому порядку без будь-якого спеціального попереднього повідомлення учасників Акції. Усі зміни/доповнення до Правил вносяться шляхом їх публікації на офіційному сайті Товариства www.soe.com.ua в розділі "Новини". Зміни/доповнення набувають чинності з дня їх опублікування.

1.6. Учасникам акції рекомендується перевіряти умови Правил на предмет їх зміни абодоповнення. Продовження участі в Акції після внесення змін або доповнень до Правилозначає прийняття і повну згоду Учасника з такими змінами або доповненнями.


2. Організатор Акції

2.1. Організатором Акції є Публічне акціонерне товариство "Сумиобленерго", що знаходиться за адресою: 40035, Сумська область, м. Суми, вул. Івана Сірка, 7 (ідентифікаційний код юридичної особи – 23293513) (далі – Організатор).

2.2. Для проведення Розіграшу та підбиття підсумків Акції Організатор створює Комісію зі складу співробітників Товариства. Комісія у своїх діях керується чинним законодавством України та Правилами і несе відповідальність за їх дотримання.


3. Місце проведення та період проведення Акції

3.1. Період проведення Акції: до 01.05.2018 року включно (далі за текстом – період Акції). Це період, протягом якого можна стати Учасником Акції, тобто – перейти на електронну квитанцію через online-сервіс "Мій рахунок".

3.2. Акція проводиться в межах Сумської області.


4. Учасники та умови участі в Акції

4.1. У Акції можуть взяти участь громадяни України, які на час проведення Акції досягли 18 років, є дієздатними та які виконали умови Акції (далі за текстом – Учасники). Учасниками акції можуть бути тільки побутові споживачі електричної енергії ПАТ "Сумиобленерго".

4.2. Щоб стати Учасником Акції, необхідно:

а) мати укладений із ПАТ "Сумиобленерго" в установленому порядку договір про користування електричною енергією;

б) зареєструватися в online-сервісі "Мій рахунок" за посиланням www.billing.soe.com.ua;

в) у розділі "Отримувати рахунок тільки на електронну пошту? " обрати "Так", чим засвідчити свій перехід на отримання електронного рахунку на адресу електронної пошти, яка зазначена при реєстрації в online-сервісі "Мій рахунок";

г) не мати заборгованості за спожиту електричну енергію перед ПАТ "Сумиобленерго".

4.3. Не можуть бути Учасниками Акції:

а) особи, які мають непогашену в установленому порядку заборгованість перед Організатором за спожиту електричну енергію;

б) юридичні особи або фізичні особи-підприємці;

в) особи, щодо яких ПАТ "Сумиобленерго" складались Акти про порушення Правил користування електричною енергією для населення та не скасовані в установленому порядку;

г) працівники ПАТ "Сумиобленерго".


5. Фонд Акції

5.1. Фонд Акції формується на розсуд Організатора.

5.2. Фонд Акції складається з таких призів:

   -   подарункового сертифікату на 5000 грн. від однієї з торгових мереж на покупку електротоварів – 1 шт.;
   -   безкоштовної установки багатотарифного лічильника за місцем проживання або реєстрації – 10 шт.;
   -   поповнення коштів на особовому рахунку споживача в ПАТ "Сумиобленерго"на 100 грн. – 50 шт.

5.3. Відповідальність Організатора щодо видачі призу обмежена виключно вищезгаданою кількістю призів.

5.4. Заміна призів Розіграшу будь-яким іншим благом не допускається.

5.5. Оподаткування осіб, які отримали приз проводиться відповідно до чинного
законодавства України.

5.6. Організатор Акції залишає за собою право збільшити призовий фонд Акції, або внести в Акцію додаткові заохочення, не передбачені Правилами. Якщо такі зміни відбудуться, Організатор повідомляє про них в порядку передбаченому пунктом 1.5 Правил.


6. Порядок визначення переможців Акції (проведення Розіграшу) та отримання призів

6.1. Розіграш відбудеться 04 травня 2018 року о 14:00 в приміщенні сервісного центру ПАТ "Сумиобленерго" за адресою: м. Суми, вул. Прокоф’єва, 9.

6.2. Визначення переможців відбудеться шляхом виймання зі скриньки пронумерованих від 0 до 9 кульок. Із витягнутих цифр будуть складені порядкові номери споживачів, які їм призначив онлайн-сервіс «Мій рахунок» для участі в акції.

6.3. Учасник не може передавати свої права, пов’язані з участю в Акції, третім особам.

6.4. Одна особа може виграти тільки один із призів.

6.5. Призи будуть розігруватись у такій послідовності:

   І.   Поповнення коштів на особовому рахунку споживача в ПАТ "Сумиобленерго" на 100 грн. (50 шт.);
   ІІ.  Безкоштовна установка багатотарифного лічильника за місцем проживання або реєстрації (10 шт.);
   ІІІ. Подарунковий сертифікат на 5000 грн. від однієї з торгових мереж на покупку електротоварів (1 шт.).

6.6. За результатами відбору Комісією Організатора буде складено відповідний протокол. У протоколі будуть вказані номера особових рахунків, ПІБ переможців Акції, населений пункт, де проживає переможець.

6.7. Організатор зобов’язується повідомити переможців Розіграшу протягом трьох робочих днів після проведення Розіграшу шляхом телефонного дзвінка або електронним листом на адресу електронної скриньки, яка вказана при реєстрації в online-сервісі "Мій рахунок".

6.8. Переможці, що проживають в м. Суми та Сумському районі зобов’язуються прийти на вручення подарунків, яке відбудеться 8 травня 2018 року в приміщенні Сервісного центру ПАТ "Сумиобленерго" за адресою: м. Суми, вул. Прокоф’єва, 9 о 13:00, інші переможці отримають подарунки безпосередньо за місцем проживання у відповідних районах електричних мереж.


7. Інформація про персональні дані/особисті немайнові права

7.1. Беручи участь в Акції, кожен Учасник тим самим підтверджує, надає та висловлює:

–   згоду на обробку своїх персональних даних Організатором Акції, наданих у межах проведення Акції згідно з Правилами, включаючи такі дії, як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі – з використанням інформаційних (автоматизованих) систем з метою реалізації вимог податкового законодавства України, відносин у сфері бухгалтерського обліку, проведення заходів рекламного характеру та маркетингових досліджень. Такі дані будуть зібрані та занесені в базу персональних даних, власником якої є Організатор Акції;

–   згоду на безкоштовне використання Організатором наданої ним у межах участі у Акції інформації з маркетинговою та/чи рекламною метою, зокрема, на використання його імені, прізвища, зображення, інтерв’ю з ним або інших матеріалів про нього, шляхом публікації/розповсюдження/сповіщення в засобах масової інформації, у будь-яких друкованих, аудіо- та відеоматеріалах, в мережі Інтернет, а також для надсилання інформації, СМС-повідомлень (в т.ч. рекламного характеру) про наступні активності Організатора, повідомлень тощо, на номер мобільного телефону/адресу/електронну пошту, вказану Учасником для отримання Заохочення Акції, без будь-яких обмежень за територією, часом і способом використання. Відповідне використання жодним чином не відшкодовуватиметься Організатором. Учасник має право в будь-який момент відмовитися від отримання СМС-повідомлень (в т.ч. рекламного характеру) про наступні активності Організатора, попередньо повідомивши Організатора про таке рішення;

–   згоду на використання своїх персональних даних Організатором у будь-який спосіб, що не суперечить законодавству України.

7.2. Усі відео- та фотоматеріали, зроблені за участю Учасників Акції, створені під час проведення Акції або у зв’язку із проведенням Акції належать Організатору.

Організатор має право використовувати вказані матеріали на власний розсуд у межах, що передбачені Правилами та відповідають чинному законодавству України.

7.3. Шляхом участі в Акції Учасники свідчать, що їх погодження/дозволи, визначені у Правилах, є безумовними та належними, такими, що надають змогу зробити висновок про їх надання, у розумінні ст.ст. 296, 307, 308 Цивільного Кодексу України та Закону України "Про захист персональних даних".


8. Інші умови Акції

8.1. Організатор Акції не несе відповідальності в разі настання форс-мажорних обставин, таких як стихійні лиха, пожежа, повінь, військові дії будь-якого характеру, блокади, суттєві зміни у законодавстві, інших непідвладних контролю з боку Організатора обставин. У разі виникнення таких обставин, період проведення Акції може бути змінено, про що Організатор повідомлятиме Учасників акції на офіційному сайті Товариства www.soe.com.ua в розділі "Новини". Зміни набуватимуть чинності з моменту їх публікації.

8.2. Організатор залишає за собою право не вступати та не вести письмові переговори з Учасниками.

8.3. Усі результати Акції та відповідні рішення Організатора є остаточними і такими, що непідлягають оскарженню.

8.4. Організатор не несе відповідальності за неможливість Переможців отримати Призи Акціїз будь-яких причин, що від нього не залежать.

8.5. Організатором не розглядаються претензії Учасників щодо компенсації вартості Призу грошима або іншими матеріальними цінностями у випадку їх неотримання з будь-яких можливих причин.

8.6. Якщо Організатору не вдалося зв’язатись із переможцем та/або отримати згоду Учасникана отримання Заохочення протягом 30 календарних днів із моменту проведення розіграшу Акції, такий Учасник втрачає своє право на отримання призу.

8.7. Відповідно до вимог статті 634 Цивільного Кодексу України до договорів приєднання, а саме можливості укладання такого договору лише шляхом приєднання однієї сторони до запропонованого договору, своєю участю в Акції всі Учасники погоджуються з умовами Правил та зобов’язуються їх виконувати.

8.8. Порушення Учасником Правил, дотримання їх у неповному обсязі або відмова Учасникавід виконання Правил автоматично позбавляє його права на отримання Заохочення. Прицьому, такий Учасник не має права на одержання від Організатора Акції будь-якої компенсації.

8.9. Організатор не несе обов’язку відшкодування будь-яких витрат учасника, в тому числі транспортних, телефонних, які понесені під час участі в Акції.

8.10. У випадку виникнення ситуації, що припускає неоднозначне тлумачення Правил, будь-яких спірних питань або питань, не врегульованих Правилами, право вирішення такихпитань Організатор залишає за собою.

8.11. Організатор Акції не вступає в будь-які суперечки стосовно визнання будь-яких осіб Учасниками Акції і прав на отримання Призу.

8.12. Інформацію про умови Акції можна отримати на сайті Організатора за адресою: www.soe.com.ua або за телефонами кол-центру: 0542 659 659, 0 800 300 247.

   
● Перелік та вартість послуг, що надаються учасникам ринку (Додаток 1)  Завантажити
● Порядок надання послуг учасникам ринку (Додаток 2)  Завантажити







Оберіть категорію споживача





Oбсяг середньомісячного
споживання
за попередні періоди
кВт*год.

Вартість багатотарифного
приладу обліку
грн.
+600 грн. встановлення


Сума по загальному тарифу: грн.
Сума по двoзонному тарифу: грн.
Економія: грн/міс
Окупність лічильника: міс.

Додати прилад Значення потужності, кількості днів роботи приладу та час роботи в нічні години є орієнтовними, та може змінюватись споживачем на власний розсуд
Найменування приладу Потужність,
Вт
Кількість днів у
місяці (1 - 31)
Кількість годин використання
приладу в нічний час (0.5 - 8)