Рейтинг CMS Joomla.
Шаблоны joomla 3 скачать бесплатно.

Logo

face  youtube        

youtube

Ви тут: ГоловнаПро компаніюКонсультаційний центр

Інформаційно-консультаційний центр ПАТ "Сумиобленерго" (далі – ІКЦ) створено для формування прозорого інформаційного середовища з питань постачання електричної енергії, підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії, підвищення рівня оплати за відпущену (спожиту) електричну енергію та сприяння ефективному використанню електричної енергії.

ІКЦ є загальнодоступним центром для споживачів електричної енергії та заявників, які мають намір стати споживачами та звернулися за консультацією, отриманням інформації або для розв'язання спірних питань, які виникли між ПАТ "Сумиобленерго" та заявниками.

ІКЦ надає інформацію та консультації безкоштовно.

Звернутися до ІКЦ заявник може письмово, по телефону або особисто.

Основними завданнями консультаційного центра є:

1. Інформування заявників щодо норм чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини в галузі електроенергетики , та порядку їх застосування.

2. Надання інформації та консультацій заявникам на особистому прийомі та за телефоном.

3. Розв'язання спірних питань, які виникають між ПАТ "Сумиобленерго" та заявниками.

З метою розгляду та розв'язання суперечностей, спірних ситуацій між енергопостачальником і споживачами та підготовки висновків з питань, які оскаржуються, при ІКЦ створено Комісію за участю представників Сумського територіального представництва НКРЕ України та Сумської обласної інспекції Держенергонагляду.

Засідання Комісії ІКЦ відбуваються кожного третього понеділка щомісяця (за потребою, але не рідше одного разу на місяць).

Графік роботи ІКЦ:

понеділок-четвер – з 07:30 до 16:30, п‘ятниця – з 07:30 до 15:15 (перерва з 12:00 до 12:45)

Адреса:

м. Суми, вул. Івана Сірка, 7, каб. 208, тел. (542) 659-532

Також отримати інформацію та консультацію Ви можете:

  • зателефонувавши до Кол-центру
  • завітавши до інтренет-приймальні
  • переглянувши відповіді на часті питання